Support – Reel2Plan

Stand: 4. August 2026 · Hilfe zu App, Konto und Käufen

Kontakt

E-Mail: info@wilken-technologies.com
Bitte beschreibe dein Anliegen kurz (Gerät, App-Version, Screenshot falls sinnvoll). Wir antworten in der Regel innerhalb weniger Werktage.

Konto löschen

1. Öffne Reel2Plan → Einstellungen → Account.
2. Wähle „Account löschen“ und bestätige mit dem E-Mail-Code (sowie Passwort/MFA falls aktiv).
3. Die Löschung erfolgt in der Regel sofort und unwiderruflich.

Alternativ: E-Mail an info@wilken-technologies.com mit Betreff „Löschung Reel2Plan“ (Bearbeitung in der Regel innerhalb von 30 Tagen). Details: Datenschutzerklärung.

Hinweis: Eine Kontolöschung kündigt kein laufendes App-Store-Abo. Kündige Abos zusätzlich unter Apple-ID → Abonnements.

Abos und Coin-Packs

• Abos und Coin-Packs werden über den Apple App Store abgerechnet. Preise und Steuern zeigt der Store lokalisiert.
• Abos kündigen / verwalten: apps.apple.com/account/subscriptions
• Erstattungen richtest du in der Regel an Apple (reportaproblem.apple.com).
• Coin-Packs sind Verbrauchsgüter und werden nicht wie Abos wiederhergestellt. AGB: Abschnitt Abonnements.

Datenschutz und Rechte

Auskunft, Berichtigung, Widerspruch und weitere Betroffenenrechte: Datenschutzerklärung bzw. E-Mail an die Support-Adresse oben.

Passwort zurücksetzen

Passwort zurücksetzen (Web-Flow) oder in der App unter Login.

Rechtliches

• Impressum
• Datenschutz
• AGB
• Cookies

Fragen zu diesen Texten: info@wilken-technologies.com